FAQ

Commandes & Retours

1. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez notre service client rapidement après votre achat.

2. Puis-je retourner mon article ?

Oui. Vous disposez d’un délai de retour après réception de votre commande si le produit n’a pas été porté, lavé ou endommagé.

3. Comment effectuer un retour ?

Il suffit de contacter notre service client avec votre numéro de commande afin de recevoir les instructions de retour.

4. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est généralement traité sous quelques jours ouvrés.

Livraison

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement livrées sous quelques jours ouvrés selon votre pays de livraison.

2. Recevrai-je un numéro de suivi ?

Oui. Un email de confirmation avec votre lien de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.

3. Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays.

4. Que faire si ma commande est en retard ?

Il est possible que les transporteurs rencontrent des délais exceptionnels. Si votre colis semble bloqué, contactez notre service client.

Service Client

1. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter directement par email via notre formulaire de contact.

2. Sous combien de temps recevez-vous une réponse ?

Notre équipe répond généralement sous 24 à 48h ouvrées.

3. Le service client est-il disponible le week-end ?

Les demandes envoyées le week-end sont traitées dès le prochain jour ouvré.

Paiement

1. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les paiements sécurisés en ligne.

2. Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont protégées par un système de paiement sécurisé et crypté.

3. Puis-je payer en plusieurs fois ?

Selon votre pays et le mode de paiement disponible, le paiement en plusieurs fois peut être proposé au moment du règlement.

Produits & Qualité

1. Le maillot est-il vraiment gainant ?

Oui. Le tissu sculptant aide à lisser le ventre et à mettre la silhouette en valeur tout en restant confortable.

2. Comment choisir ma taille ?

Nous vous recommandons d’utiliser le tableau des tailles disponible directement sur la fiche produit afin de choisir la taille la plus adaptée à votre morphologie.
Si vous êtes entre deux tailles, prenez la taille au-dessus pour plus de confort et un maintien optimal.

3. Le tissu est-il transparent une fois mouillé ?

Non. Le maillot est doublé afin d’éviter toute transparence après baignade.

4. Le zip tient-il bien pendant la baignade ?

Oui. Le zip est conçu pour rester bien en place même lorsque vous nagez.

5. Le maillot maintient-il bien la poitrine ?

Oui. La coupe push-up apporte un maintien naturel et met la poitrine en valeur.

6. Comment entretenir le maillot ?

  • Lavage délicat à 30°C

  • Séchage à l’air libre

  • Éviter le sèche-linge

7. Le maillot convient-il à différentes morphologies ?

Oui. Le tissu extensible et la coupe sculptante s’adaptent à de nombreuses silhouettes.